ISO 9001
ISO 9001 est la norme internationale pour un système de gestion de la qualité (« SMQ »). Pour être certifiée selon la norme ISO 9001, une entreprise doit respecter les exigences énoncées dans la norme ISO 9001. La norme est utilisée par les organisations pour démontrer leur capacité à fournir systématiquement des produits et services qui répondent aux exigences des clients et des réglementations et à démontrer une amélioration continue.
